Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Heike Stöcker – Coaching und ganzheitliche Begleitung

§ 1 Grundsätze der Beratungsleistung

Die Klientin bzw. der Klient beauftragt Heike Stöcker mit der Durchführung von Coaching- und Begleitungsleistungen. Diese können nach Vereinbarung in Präsenz oder online per Videogespräch stattfinden.

Das Coaching dient der persönlichen Weiterentwicklung, der Selbstreflexion und der Stärkung der eigenen Ressourcen. Es unterstützt die Klientin bzw. den Klienten dabei, eigene Bedürfnisse bewusster wahrzunehmen, hinderliche Glaubenssätze und Verhaltensmuster zu erkennen und neue Perspektiven zu entwickeln.

Die Teilnahme am Coaching erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. Die Klientin bzw. der Klient bleibt während des gesamten Prozesses für die eigenen Entscheidungen und Handlungen verantwortlich.

§ 2 Rechte und Pflichten der Coachin

Heike Stöcker informiert über die angewendeten Methoden und die Rahmenbedingungen des Coachings.

Die Begleitung erfolgt wertschätzend, achtsam und individuell. Die persönlichen Anliegen und Grenzen der Klientin bzw. des Klienten werden respektiert.

Persönliche Informationen werden vertraulich behandelt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und der Datenschutzerklärung.

§ 3 Rechte und Pflichten der Klientin bzw. des Klienten

Die Klientin bzw. der Klient verpflichtet sich, die eigene Situation und die für das Coaching relevanten Informationen nach bestem Wissen und Gewissen darzustellen.

Die Teilnahme am Coaching setzt die Bereitschaft voraus, sich mit den eigenen Themen auseinanderzusetzen. Die Klientin bzw. der Klient trägt die Verantwortung für die Umsetzung der gewonnenen Erkenntnisse sowie für daraus abgeleitete Entscheidungen.

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist dieser spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn abzusagen oder zu verschieben.

Bei einer späteren Absage kann ein Ausfallhonorar von bis zu 50 % des vereinbarten Honorars berechnet werden. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann ein Ausfallhonorar von bis zu 100 % berechnet werden. Gesetzliche Rechte der Klientin bzw. des Klienten bleiben unberührt.

Von Heike Stöcker bereitgestellte Unterlagen, Übungen und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt, weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

§ 4 Durchführung des Coachings

Das Coaching wird individuell auf die Anliegen und Bedürfnisse der Klientin bzw. des Klienten abgestimmt.

Es handelt sich um eine Dienstleistung. Ein bestimmter Erfolg oder das Erreichen eines konkreten persönlichen Ziels kann nicht garantiert werden, da der Verlauf auch von individuellen Voraussetzungen, Entscheidungen und der Mitwirkung der Klientin bzw. des Klienten abhängt.

Die Klientin bzw. der Klient entscheidet eigenständig, welche Anregungen und Impulse aus dem Coaching übernommen und umgesetzt werden.

§ 5 Angewendete Methoden und Abgrenzung zu medizinischer Behandlung

Im Rahmen meiner ganzheitlichen Coachingarbeit können unterschiedliche Methoden zum Einsatz kommen. Dazu gehören insbesondere Coaching, Visualisierungen, Energiearbeit, THEKI® 1 und 2 sowie Touch for Health 1 – Kinesiologie nach Klaus Wienert.

Die angewendeten Methoden dienen der persönlichen Entwicklung, der Selbstreflexion und der bewussten Auseinandersetzung mit eigenen Gedanken, Gefühlen, Bedürfnissen und Verhaltensmustern.

Mein Coaching ersetzt weder einen Arztbesuch noch eine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung. Es werden keine medizinischen oder psychischen Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen gegeben.

Bei gesundheitlichen Beschwerden oder dem Verdacht auf eine Erkrankung sollte eine entsprechend qualifizierte medizinische oder therapeutische Fachperson aufgesucht werden. Eine laufende medizinische oder psychotherapeutische Behandlung sollte nicht aufgrund des Coachings unterbrochen oder beendet werden.

Meine Tätigkeit ist auf Coaching und persönliche Entwicklung ausgerichtet und nicht auf die Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten. Sie wird in diesem Rahmen außerhalb der Heilkunde im Sinne des Heilpraktikergesetzes angeboten. In diesem Zusammenhang wird auf den Beschluss des Bundesverfassungsgerichts vom 2. März 2004, Az. 1 BvR 784/03, verwiesen.

§ 6 Honorar und Zahlungsbedingungen

Das vereinbarte Honorar wird nach der Coachingsession bar bezahlt oder in Rechnung gestell bzw. gemäß der individuell getroffenen Vereinbarung fällig.

Eine Einzelsitzung dauert in der Regel 90 Minuten. Das Honorar für eine Einzelsitzung beträgt derzeit 90 Euro, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Gebuchte Coachingpakete sind nach der letzten Sitzung bar zu bezahlen oder werden in Rechnung gestellt

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen.

Ein unverbindliches Erstgespräch von bis zu 30 Minuten ist kostenfrei, sofern dies ausdrücklich als solches angeboten oder vereinbart wurde.

Sofern die Voraussetzungen der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG erfüllt sind und diese angewendet wird, wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.

§ 7 Terminabsagen und Terminverschiebungen

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen können die in § 3 beschriebenen Ausfallhonorare anfallen. Dabei werden die gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.

Sollte Heike Stöcker einen Termin aus wichtigem Grund absagen müssen, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 8 Haftung

Die Klientin bzw. der Klient ist für die eigenen Entscheidungen und Handlungen sowie für die Umsetzung der im Coaching gewonnenen Erkenntnisse selbst verantwortlich.

Heike Stöcker haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in sonstigen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Das Coaching stellt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzt diese nicht.

§ 9 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Nähere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der Klientinnen und Klienten sind der gesonderten Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen sollen in Textform festgehalten werden. Individuelle Absprachen bleiben von diesen AGB unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften unberührt. Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.